نخستین كنفرانس طراحی و ساخت شعبه های هوشمند بانک و روش های نوین اجرایی
بيش از یکصد و بيست سال پيش با واگذاري نخستين امتياز بانكي، فصلي جديد در روابط اقتصادي و تجاري كشورمان آغاز گرديد، گستره اين تحولات تنها به زمينههاي تجاري- اقتصادي محدود نمانده و بسياري از زمينههاي اجتماعي، فرهنگي و... را در بر گرفت. در طي اين دوره شعبهها و بناهای بانکي همواره شاخص و الگویی برای سایر ساختمانهای اداری و تجاری بوده است. از اين روي سخن گفتن از بناهاي بانكي چه از منظر تاريخي و چه از لحاظ معماري و شهرسازي با توجه به موقعيت ويژه آنها در سطح شهرها و روستاهاي كشورمان ميتواند زمينه ساز ايجاد الگويي براي ساير ساختمانها و بناهاي اداري باشد. بانكها چه آنگاه كه به عنوان يك نهاد اقتصادي مورد اشاره قرار گيرند و چه هنگامي كه كالبد و ساختمانهاي آنان (شعبهها) مورد توجه قرار گيرد، همواره نمادي از نوآوري، سودآوري و تشكيلات سازماني در افكار عمومي را تجلي ميكند. در اين ميان معماري و طراحي شعبههاي بانكي به عنوان نماد و شاخصي عيني بهترين تصوير از كاركردها، اهداف و برنامههاي سازماني را در نزد افراد جامعه به نمايش گذاشته و نمودي از كاركرد واقعي بانكها به شمار ميآيند. شعبههاي بانكها از جمله بناهاي مهم در سيماي شهري به ويژه در بخش واحدهاي تجاري است كه عليرغم جلوه و نمود فراوان آن در ميدانها و مراكز مهم شهري كمتر در محافل تخصصي بدان پرداخته شده است. بيشترين حجم مطالب مكتوب در باره طراحي و ساخت شعبههاي بانكها شامل انتقادهايي است كه در باره استفاده از مصالح گران و تكنولوژي جديد در اينگونه فضاها بيان ميگردد. اما توجه به اين گونه فضاها به عنوان يكي از فضاهاي شاخص شهري كه ويژگيهاي طراحي داخلي آن نيز از اهميت خاصي برخوردار است كمتر مورد بحث و بررسي تخصصي قرار گرفته است. گسترش خدمات بانكداري الكترونيكي كه امروزه از مهمترين رويكردها و برنامههاي بانكها در تمام جهان و كشور ما ميباشد فرصت مناسبي را فراهم آورده است تا انديشمندان، صاحبنظران علوم مختلف به ويژه جامعهشناسان، اقتصاددانان، معماران و شهرسازان را به بازنگري در نقش و كاركرد شعبههاي بانك به عنوان الگو و شاخصي براي ساير بناها و ساختمانهاي اداري- تجاري فراهم آورد. از سويي ديگر بانكداري الكترونيكي نيز براي بسط و نهادينه كردن ساختار خود افزون بر تأمين زيرساختهاي مناسب انفورماتيكي و مخابراتي؛ نيازمند توجه دوباره و باز تعريف كاركردها شعبهها، طراحي و ساخت فضاهاي عملكردي (معماري) براي ارائه خدمات الكترونيكي و آمادهسازي شعبههاي بانك براي ارائه اين خدمات ميباشد. با گسترش بانكداري الكترونيكي وكاهش مراجعات فيزيكي مشتريان به شعبههاي بانك، عملكردهاي جديد شعبهها، تغييرات عمدهاي را در نوع كاركردها و خدمات قابل ارائه در شعبهها شاهد خواهد بود كه ضرورت تغيير و تحول در هزاران شعبه بانكي را اجتنابناپذير ميسازد. اين بدان معني است كه متناسب با گسترش بانكداري الكترونيكي و تغيير كاركرد شعبهها از كارهاي دريافت و پرداختهاي رايج، كاركرد واقعي شعبههاي بانكها يعني فضاي تعامل اقتصادي و مشاورهاي در شعبهها جايگزين خواهد شد و به همين دليل در سالهاي آينده سيما و فضاهاي داخلي شعبهها بايستي متناسب با اين كاركردهاي جديد متحول شود. بر اين اساس همايش « فرآيند طراحي و ساخت شعبههاي هوشمند بانك و روشهاي نوين اجرايي با هدف ارائه تصويري از شعبههاي بانكي در دنياي سايبرنتيكي، تعريف هويت و نقش شعبهها در فضاهاي شهري و تشريح فضاها و عملكردهاي معماري شعبههاي بانك برگزار خواهد گرديد. اين همايش كه با همكاري سيستم بانكي كشور (ادارات ساختمان، مهندسي و انفورماتيك) و سازمانهاي تخصصي در زمينه معماري و شهرسازي برگزار ميگردد با حضور صاحب نظران، استادان دانشگاه، مديران و كارشناسان ارشد سيستم بانكي با نگاهي نو به فضاهاي بانكي در دنياي سايبرنتيكي، به بررسي ويژگيهاي اجتماعي، اقتصادي، فرهنگي و شهرسازي شعبههاي بانكي پرداخته و در زمينه تعاملات اجتماعي در شعبههاي بانكها به عنوان «مكاني شهري» كه روزانه مورد استفاده اقشار مختلف مردم قرار ميگيرد مباحث جديدي را مطرح ميسازد. فراتر از موضوع شعبههاي بانك به عنوان الگويي براي معماري- شهرسازي فردا، پيام اين همايش براي جامعه انديشمندان و صاحبنظران كشور چاره انديشي و ارائه الگويي براي تمامي سطوح جامعه براي مهيا نمودن زمينه گسترش تحولات دنياي جديد است. تحولاتي كه نه تنها در تغيير بانكداري سنتي به بانكداري الكترونيكي بلكه تمام شئونات اقتصادي، اجتماعي، فرهنگي و... اجنتاب ناپذير ميباشد.
معاون امور بیمه و بانک وزارت اقتصاد
دكتر پور محمدی
در چند دهه اخير مفاهيم جديدي وارد زندگي ما شده است كه در گذشته وجود نداشت كلماتي مثلATM, POS, CORE BANKING, CREDIT CARD, DEBIT CARD، سوئيفت و... اينها كلماتي است كه هيچ تجانس فرهنگي با گذشته ما نداشته و اما چه به خواهيم و چه نخواهيم به تمام شئونات زندگي ما سيطرهاي بسيار فراگير و وسيع پيدا نموده است. شايد 2 يا 3 دهه پيش هيچ كدام از اين كلمات يا اين ابزارها دغدغه پيشينيان ما يا همكاران هم عصر و هم نسل ما نبودند. ولي الآن ميشود گفت كسي نيست در جامعه ما در كشور ما ايران كه به نحوي با اين ابزار و سازوكارها ارتباط نداشته باشد.
دبیر همایش- رئیس اداره ساختمان بانک ملی
مهندس یزدان پرست
در ابتدای مراسم مهندس یزدان پرست دبیر همایش در سخنانی ضمن خیر مقدم و خوشامد گویی به حاضران اهداف و انگیزه برگزاری همایش را تشریح نمود:
دوراني كه ما در آن به سر ميبريم عصر انفجار اطلاعات و انفورماتيك ناميده شده است. استفاده روز افزون از كامپيوتر و اينترنت در شبكه بانكي، سرعت تحولات بانكداري را با جهش روبرو نموده و بانكها را وارد دنياي سايبرنتيكي و بانكداري را وارد عصر بانكداري الكترونيكي نموده است.
رئيس اداره انفورماتيك بانك ملي
دبیر پانل: مهندس چهرودي
قبل از اين كه وارد بحث اصلي شويم بايستي به چند نكته در صحبتهاي پيشين اشاره نمود.
بحث اول: گفته ميشود شعب بانكها در نقاط گران شهر برپا شده است و شايد اين را به اين عنوان يك ايراد ببينيم. بايد توجه داشته باشيم شعب بانكها مثل بسياري از اماكن مذهبي، كليساها، مسجدها و... وقتي شكل ميگرفتند شهر دور اين مراكز توسعه پيدا ميكرد. مردم به خاطر باورها و اعتقاداتشان سعي ميكردند منزلشان نزديك مسجد (و در خارج نيز نزديك كليساها) باشد. به مرور زمان مسجد يا كليسا تبديل به مركزي براي شهر شده و سپس تبديل به يك مركز گران قيمت ميشد.
رئیس کل اداره نظامهای پرداخت بانک مرکزی
مهندس مهران شريفي
حركت به سمت بانكداري الكترونيكي و ارائه خدمات الكترونيكي شروع شده و خوشبختانه آن طور كه آقاي پورمحمدي فرمودند، روند و پيشرفت خيلي خوبي داشتند، اگر چه كافي نيست و راه بسيار طولاني است و بايد خيلي بيشتر تلاش شود كه خدمات بانكي با كيفيت بهتر با خدمات متنوعتري براي مردم ارائه شود. نشانههايي كه الآن ميشود به آن اشاره كرد به عنوان يك شاخص موردي بیان ميكنم.